Îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor prin implementarea şi certificarea sistemelor de management al calităţii şi HACCP a unităţilor din industria ospitalităţii de pe litoralul Mării Negre Dan Stoichiţoiu
Continuously Struggling with TQM Ton van der Wiele, Alan Brown
Diagnostic des Processus Multivaries A. Kobi, B. Scibilia, R. Chassagnon, A. Barreau
Integrated Management Systems: Quality, Environment Mihai Bayer, Ion Pirna, Cornelia Muraru-Ionel, Virgil Muraru
La qualité dans l’industrie de production et de distribution de biens et services de grande consommation Tudor Baron, Virgil Popa
Sistemele de management de securitate şi sănătate în muncă. Perspective europene şi abordare naţională. Steluţa Nisipeanu
Congresul Mondial şi Expoziţia Internaţională 3 GSM – 2004
Cele mai importante evenimente internaţionale în domeniul comunicaţiilor mobile Ioan C. Bacivarov